Дополнительные услуги на складе

Услуги склада с входящей посылкой

Общие вопросы

Как заказать услугу?
Заказать услугу можно в аккаунте: откройте карточку входящей посылки и выберите нужную. Если вам важно посмотреть или измерить что-то конкретное, напишите это в комментарии к заказу. Мы возьмём заказ в работу, а когда всё сделаем, статус услуги сменится и результат появится в той же карточке.
Как быстро выполняются услуги?
Услуги мы стараемся выполнить в тот же рабочий день. Если нужно быстрее, при заказе выберите срочное выполнение, оно стоит дороже: 3 фото за $7.99, 10 фото за $10.99, видео за $9.99, фото на весах за $4.99, разделение посылки за $5.99.
Зачем заказывать фото содержимого?
Фото содержимого заказывают, когда не помнят, что именно приехало, или хотят проверить, всё ли магазин положил. Ещё по фото удобно заполнять декларацию: видно бренд, количество и вид товара. Если товаров много и важны детали, берите 10 фото, для обычной проверки хватает 3.
Что показывает фото на весах?
Фото на весах показывает вашу посылку на весах вместе с показаниями, то есть подтверждает вес, с которым посылка пришла на склад. Услугу обычно берут, когда вес расходится с ожиданиями и нужно разобраться до сборки.
Что можно понять по видео вскрытия?
По видео вскрытия видно состояние товара и упаковки в тот момент, когда мы открываем коробку и достаём вложения. Снимаем в HD. Услуга выручает с техникой и дорогими покупками, когда важно зафиксировать, в каком виде товар приехал на склад.
Можно ли обмерить товар до отправки?
Обмерить товар до отправки можно: мы пройдёмся рулеткой или замерим стельку обуви и пришлём результат. Так вы поймёте, подошёл ли размер, пока посылка ещё в США и товар можно вернуть в магазин.
Зачем разделять входящую посылку?
Разделять входящую посылку имеет смысл, когда магазин прислал всё одной коробкой, а везти вам это удобнее по частям: что-то срочно, а остальное подождёт следующей отправки. Мы разложим содержимое на отдельные входящие посылки, и дальше вы соберёте из них разные отправления.
Как объединить несколько входящих посылок?
Объединить несколько входящих посылок можно во время сборки посылки на доставку: закажите объединение, и мы сложим содержимое в одну. Услуга бесплатная, её берут, когда магазин отправил заказ несколькими коробками.
Как оформить возврат товара в магазин?
Оформить возврат товара в магазин мы можем за вас за $10: подготовим посылку и передадим её перевозчику по этикетке магазина. Этикетку возврата получите в магазине самостоятельно и загрузите нам. Деньги за товар магазин вернёт вам напрямую, по своим правилам.
Что значит утилизировать посылку и сколько это стоит?
Утилизировать посылку значит убрать её со склада, и стоит это бесплатно. Услуга нужна, когда товар вам больше не нужен, а платить за доставку или хранение смысла нет. Восстановить утилизированную посылку уже не получится, поэтому решение лучше не менять на ходу.
Можно ли отменить заказанную услугу?
Отменить заказанную услугу можно, пока мы её не выполнили: откройте карточку посылки и отмените заказ, деньги вернутся на баланс. Если склад уже начал работу, отменить не выйдет.
Какие услуги склад может выполнить с моей посылкой?
С вашей входящей посылкой склад может выполнить такие услуги:
- 3 фото содержимого, $5;
- 10 фото содержимого, $8;
- видео вскрытия в HD, $7;
- фото посылки на весах, $2;
- фото адресной этикетки, $1;
- обмер товара рулеткой, $3;
- замер стельки обуви, $3;
- разделение одной входящей посылки на несколько, $3;
- объединение нескольких входящих в одну, бесплатно;
- оформление возврата товара в магазин, $10;
- утилизация посылки, бесплатно.
Стоимость вы увидите перед подтверждением, деньги спишутся с баланса.