Страховка посылки

Страховка товаров и доставки: условия, цены и действия при утере

Общие вопросы

Что именно страхуется в посылке?
Страхуется в посылке две вещи. Первая, сами товары: сумму берём из декларации, покрытие включает утерю посылки и кражу вложений. Вторая, стоимость пересылки: эту страховку вы включаете по желанию, и она возвращает деньги за доставку.
На каких тарифах страховка товаров обязательная?
Обязательная страховка товаров работает на восьми тарифах: SuperFast, FastBox, Express, Econom, CDEK BY ONE, CDEK BY COMBO, CDEK KZ ONE и CDEK KZ COMBO, там она сразу входит в счёт. На USPS Priority, USPS EMS, FedEx, DHL Express и GlobalPost вы решаете сами, страховать товары или нет.
Как считается сумма страховки?
Считается сумма ступенями. Товары дешевле $100 страхуем за $3, от $100 берём $5, на дорогих посылках ступень поднимается до $7.50 и $15. У страховки доставки правило другое: $3 за каждые $100 стоимости пересылки. Впишите стоимость товаров в калькулятор и увидите итог до оплаты.
Какие случаи страховка не закрывает?
Не закрывает страховка вот что:
- кражу вложений, если посылка идёт через USPS, там покрытие только на утерю и недоставку;
- повреждения товаров от частных продавцов и с eBay, для них работает только полная утеря;
- повреждения мониторов и телевизоров до 27 дюймов, их мы возим без такой защиты;
- пересылку внутри США, там страховки нет.
И ещё важное: сумма выплаты идёт от стоимости в декларации. Занизили стоимость ради пошлины, значит и вернётся меньше.
Стоит ли страховать доставку отдельно?
Страховать доставку отдельно выгодно на тяжёлых и дорогих посылках: если груз потеряется, к стоимости товаров вернётся и сумма пересылки. Опция включается при оформлении отправления.
Что делать, если посылка не дошла или вскрыта?
Снимите распаковку на видео прямо в пункте выдачи или в отделении почты, ещё до того как заберёте посылку домой. Это обязательное условие: без видео из точки выдачи недостачу и кражу вложений не подтвердить, и страховая ничего не выплатит.
Потом пишите нам и прикладывайте видео, трек, фото коробки и упаковки, а также список того, чего не хватает. Мы проверим путь посылки, поднимем запрос к перевозчику и разберём случай по страховке.