Статусы и достижения

Уровни, достижения и VIP-статус в кабинете

Общие вопросы

Зачем в кабинете достижения?
Достижения в кабинете показывают, что вы уже освоили в сервисе: подтвердили почту, прогнали доставку через калькулятор, оформили декларацию, отправили посылку. Каждая закрытая отметка входит в набор, а набор открывает следующий уровень.
Сколько уровней и как они называются?
Уровней четыре: Новичок, Опытный, Знаток и Амбассадор. Новичок закрывается на старте, Опытный после первой посылки и декларации, Знаток набирается отправками (3, 5 и 10 штук), Амбассадор собирают те, кто советует нас друзьям, пишет отзывы и отправил 30 посылок. У каждого уровня свой кот-маскот.
Надо ли отмечать достижения вручную?
Вручную отмечать ничего не надо, достижения загораются сами по вашим действиям: подтвердили email, прогнали калькулятор, собрали несколько входящих в одну, отправили пятую посылку. Часть отметок входит в обязательный набор уровня, часть просто приносит бонусы.
Что дают достижения кроме иконок?
Кроме иконок достижения дают деньги на баланс и скидки друзьям:
- друг по вашей ссылке получает 10% скидки, а вам приходит $3 за его первую посылку;
- за публичные отзывы начисляем до $11, условия в блоке «Дарим доллары за отзыв»;
- 30 отправленных посылок включают VIP-статус с кешбэком.
Как получить VIP-статус?
Получить VIP-статус можно за 30 отправленных посылок, дальше он работает автоматически и навсегда. Ничего писать в поддержку не нужно, мы включаем статус сами и сообщаем письмом.
Какой кешбэк у VIP-клиентов Prostobox?
Кешбэк у VIP-клиентов зависит от веса посылки: $2 за посылку до 3 кг и $3 за посылку от 3 кг. Начисляем за каждую отправку на ваш баланс, оттуда деньги уходят на оплату следующих доставок. Что не участвует в кешбэке, написано в блоке «Программа кешбэка».
Где видно уровень и прогресс?
Уровень и прогресс видно в личном кабинете, в блоке «Мои достижения»: сколько отметок закрыто, что осталось до следующего уровня, какой маскот у вас сейчас.